Handelsbedingungen

Alle Preise sind in DKK und inkl. MwSt. angegeben. Mehrwertsteuer und Steuern.

Die Zahlung wird mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron und Mastercard akzeptiert. Die Zahlung wird erst mit Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.

Pakete werden einmal pro Woche verschickt.

Versandkosten ab DKK 44,25 .

Die Ware wird per GLS an den nächstgelegenen Paketshop gesendet.

Versandpreise ab DKK 90.

Versandpreise ab DKK 150.

Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, wird es an mich zurückgeschickt.
Dafür erhebt GLS eine Gebühr von 44,25 DKK.
Wenn Sie möchten, dass das Paket erneut verschickt wird, kostet es DKK 44,25.

Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem Kaufgesetz.

Das Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen. Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben, reklamieren.

Sophie Emilie Keramik übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Für Rücksendungen, Reklamationen und Nutzung des Widerrufsrechts senden Sie bitte an:

NORDEN durch HERZ
ADELGADE 91
4720 PRESTØ

Wenn es sich um eine Rückerstattung handelt, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form der Registrierungs-Nr. und Kontonummer, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko per weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich nicht um vertrauliche Informationen handelt und nur zur Erfüllung der Rückerstattung verwendet wird.

Auf im Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Der Widerruf muss spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach dem Widerruf zurücksenden.

Die Meldung hat über das Kontaktformular auf der Website zu erfolgen.

In der Nachricht müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht nicht umfasst:
Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurden oder denen eine deutliche persönliche Note verliehen wurde.

Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen.
Sie tragen die Gefahr für die Ware von der Zustellung der Ware bis zu deren Rückerhalt bei mir.

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten, Sie können das Produkt so anprobieren, als würden Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren.

Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie je nach Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Eingangs der Retoure nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück. Um den vollen Kaufbetrag zurück zu erhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.

Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie selbstverständlich den gezahlten Betrag zurück.

Bei einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese von der Kaufsumme abgezogen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts bei uns erstattet.

Damit Sie auf der Website einkaufen können, benötige ich folgende Informationen über Sie:

- Name

- Adresse

- Telefonnummer

- E-Mail-Addresse

- Informationen darüber, was Sie gekauft haben

Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten zu dem Zweck, Ihnen das Produkt liefern zu können und Anfragen zu Ihrem Kauf bearbeiten zu können. Die Verarbeitung erfolgt nach den Regeln in der Datenschutzerklärung von North by Heart.